EAD - Curso Mapeamento e Modelagem de Processos

Objetivo

Trazer conhecimentos e habilidades para atuar na especificação de um projeto de mapeamento de processos, permitindo traduzir uma forma de operação numa documentação adequada aos objetivos perseguidos pelo projeto.

Conteúdo Programático:

• O que é processo e qual sua importância?
• Cadeia de valor – níveis descritivos;
• Etapas de um projeto de processo;
• Entendimento do projeto, seus objetivos e escopo;
• Percepção do ambiente, indicadores iniciais e forma de levantamento de informações;
• Cálculo de duração do projeto;
• Preparação Do Projeto;
• Identificação dos participantes e cronograma de execução;
• Formação do grupo de trabalho e respectivos papéis;
• Definição da infraestrutura necessária;
• Comunicação do projeto;
• Complemento de indicadores iniciais;
• Notações de documentação: Diagrama de Fluxo, BPMN, etc.;
• Padrão de modelagem: atividades, eventos, regras, tempos, custos, riscos, indicadores, competências, etc.;
• Levantamento de pontos de alerta;
• Execução do levantamento;
• Simulação de reuniões de mapeamento;
• Documentação de processos;
• Acabamento, publicação e manutenção.

Para mais informações, entre em contato através do e-mail: juliana.chamorro@sescoopsp.coop.br ou via whatsapp: (11) 99468-5709.

Local do Evento:

EAD

A aula será realizada através de uma plataforma digital. (Para acesso ao curso, o participante receberá o link por e-mail em até 02 dias da data de início do curso. Lembre-se sempre de verificar sua caixa de SPAM).