A Cetril tem a satisfação de anunciar sua conquista como o primeiro lugar na categoria “Maior Crescimento 2023/2022” no prestigioso Prêmio IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor). A opinião dos consumidores em relação às 103 distribuidoras concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil foi apresentada no dia 22 de março, no Auditório I, na sede da ANEEL em Brasília-DF. As empresas destacadas receberam um troféu, um certificado e um selo qualidade.
A premiação foi apresentada pelo Presidente da Associação Brasileira de Distribuição de Energia Elétrica (ABRADEE) Marcos Aurélio Madureira. Entre as três permissionárias indicadas, a grande vencedora foi a Cetril, Cooperativa de Eletrificação de Ibiúna. O trófeu foi recebido pelo presidente da cooperativa, Nélio Antônio Leite, pelo diretor secretário Fernando Vieira Branco; e pelo gerente-geral Vagner José de Goes.
A Premiação
O Prêmio IASC, promovido com o objetivo de estimular a melhoria dos serviços de energia elétrica com foco na satisfação dos consumidores, é uma prova do empenho da Cetril em proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes.
Durante o período de 4 de agosto de 2023 a 3 de novembro de 2023, a Qualitest Inteligência em Pesquisa, uma empresa renomada no campo da opinião pública, ouviu 29.474 consumidores para a aplicação dos questionários. Durante essa pesquisa, os consumidores expressaram seu nível de satisfação em relação aos serviços oferecidos pelas distribuidoras, avaliando a qualidade do fornecimento de energia, os serviços prestados, o atendimento ao cliente e a confiabilidade da distribuidora.
Em nota, publicada no seu site oficial, a cooperativa afirma: "Este reconhecimento não apenas reafirma nosso compromisso inabalável em fornecer serviços de alta qualidade, mas também reflete a dedicação da equipe da Cetril em atender às necessidades e expectativas dos nossos consumidores. Estamos imensamente gratos pela confiança depositada em nosso trabalho e comprometidos em continuar superando as expectativas dos nossos consumidores".
Com informações de Cetril
