Colaboradores da recepção e controladores de acesso participaram da capacitação
Entre os dias 10 e 31 de janeiro, o Hospital Unimed São Domingos (HUSD), da Unimed Catanduva, promoveu um treinamento voltado à promoção da inclusão e acessibilidade no ambiente de trabalho para os colaboradores. O foco foi proporcionar o desenvolvimento de habilidades e competências, visando à transformação de pensamentos, atitudes e comportamentos relacionados às pessoas com deficiência.
O treinamento se concentrou especialmente nos setores da recepção e aos controladores de acesso do HUSD, reconhecendo a relevância destes profissionais no contato direto com os usuários e pacientes. Ao abordar temas como a conscientização sobre questões de acessibilidade e a desconstrução de preconceitos, o treinamento busca efetivar a cultura organizacional dos colaboradores.
“Além de conteúdos teóricos, os participantes também realizaram atividades práticas simulando a condição de deficiência. Foram apresentados vídeos de comunicação e comportamentos inclusivos, aplicados a cada tipo de deficiência. A ideia é que os profissionais treinados ofereçam atendimento mais inclusivo e humanizado, respeitando as particularidades de cada usuário. Em parceria com o departamento de Gestão de Pessoas, a meta é que, até o fim de 2024, 100% dos colaboradores recebam o treinamento”, explicou Francisco Rodrigues, coordenador do Núcleo de Inclusão e Acessibilidade.
A iniciativa não se limita apenas a uma questão de inclusão social, mas também está estrategicamente ligada à melhoria da qualidade do atendimento prestado aos usuários e pacientes com deficiência, bem como aos seus familiares. Ao promover um ambiente mais inclusivo e sensível às necessidades específicas de cada indivíduo, o hospital reforça seu compromisso com a excelência no cuidado e na assistência médica.
A expectativa é que essa ação proporcione impactos positivos não apenas dentro do ambiente hospitalar, mas também na comunidade em geral, ao fomentar uma cultura de respeito e valorização da diversidade. O HUSD reafirma, assim, seu papel não apenas como prestador de serviços de saúde, mas também como agente de transformação social, comprometido com a promoção do bem-estar e da inclusão para todos.
Fonte: Unimed Catanduva
