A comissão técnica da acreditadora DNV, deliberou pela manutenção da Certificação da Norma ISO 9001:2015 na Operadora Unimed Araçatuba. Durante os meses de agosto e setembro, a cooperativa passou por auditoria externa de manutenção, com o objetivo de determinar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), avaliar a efetividade do SGQ e o atendimento aos requisitos estatutários, legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
Desde 2020 a operadora Unimed Araçatuba possui certificação ISO 9001:2015. Trata-se de uma norma com padrão internacional que estabelece os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade eficaz e de excelência.
Na cidade de Araçatuba, a Unimed é a única operadora de saúde suplementar que possui esse tipo de certificação, o que confere garantia e legitimidade segundo padrões internacionais.
Regularmente, de forma sistêmica, são desenvolvidas agendas temáticas focadas em cursos, oficinas e treinamentos com a finalidade de disseminar e aprimorar o sistema de qualidade em todas as esferas. Também são realizadas autorias internas com o objetivo de corrigir, promover e garantir as melhores formas de operação na organização.
Para o diretor presidente da Unimed Araçatuba Dr. Fabrício Teno Braga, a missão principal é proporcionar a melhor experiência aos clientes e stakeholders. “Essa conquista é resultado do engajamento de toda a equipe da Unimed Araçatuba, que se empenha para atender os requisitos do SGQ”, enfatiza o executivo.
Fonte: Unimed Araçatuba
